Velora Vazo

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Pixel Product'tan yapmış olduğunuz alışverişlerde, iade işlemleri aşağıdaki şartlara tabidir:

• İade Süresi:
  Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade Şartları:

  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
  • Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, garanti belgesi ve fatura (varsa) iade ile birlikte gönderilmelidir.

• İade İşlemi:

  • İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte info@pixelproductstudio.com adresine mail atarak başlatabilirsiniz.
  • Onay sonrası, ürünü belirtilen adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderiniz.

• Geri Ödeme:

  • İade edilen ürün tarafımızca incelendikten sonra, iade onaylanırsa ödeme, ödemenin yapıldığı yöntemle 10 iş günü içinde tarafınıza yapılacaktır.

Pixel Product olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargo süreciyle ilgili detaylar aşağıda belirtilmiştir:

• Kargo Süresi:

  • Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
  • Kargo teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasına bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü arasındadır.

• Kargo Ücreti:

  • Tüm siparişler ücretsiz kargo ile gönderilmektedir.

• Kargo Takibi:

  • Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasıyla kargonuzun durumunu online olarak takip edebilirsiniz.

• Teslimat:

  • Kargonuz teslim edildiğinde, paketinizi teslim almadan önce kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, teslimat görevlisine tutanak tutturunuz ve hemen bizimle iletişime geçiniz.